Políticas de Devolución y Reembolso

• Los cambios o devoluciones de mercancía serán aceptados solo si el defecto del producto es de fabricación.

• Si la mercancía presenta algún defecto se podrá realizar el cambio por el mismo artículo si éste cuenta con existencia.

• Si tu producto no llegó en buen estado, te pedimos comunicarte lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio o devolución. Tendrás un plazo de 24 horas máximo tras recibir tu producto para cualquier aclaración.

• PETIT DÉTAIL cubrirá los gastos de envío solamente por un cambio.

• Los defectos ocasionados a la mercancía por mal uso por parte del cliente no serán sujetos a cambio o devolución.

• El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo. De no contar el producto y variante que usted requiere, se procederá a reembolsar el restante de la misma y la devolución de la mercancía o podrá seleccionar algún producto por el mismo valor.

• El plazo máximo para realizar un cambio o devolución de mercancía, por defecto de fabricación, es de máximo 2 días naturales a partir de haber recibido el producto.

• En caso de devolución, si tu compras la pagaste en tiendas OXXO / SEVEN ELEVEN, no se reembolsará la comisión cobrada por este establecimiento.